展览行业,说到底是个服务行业。尽管前期展台设计,后期展台制作工程,都是决定整个展台成败的关键,但是贯穿始终,决定质量高低的还是服务。
之前跟一个同行前辈聊天,讲到企业核心竞争力的问题。讨论我们的核心竞争力是什么,最终总结,还是靠服务。这个其实也是一个定位的问题。我们既不是单纯提供设计方案,也不是简单提供施工搭建。我们是解决问题的公司,帮助客户解决问题。也许单独的某一个环节别人也可以做,比如设计,可能单独一个兼职设计师就可以做,或者制作,单纯一个施工队也可以完成,但是客户还是愿意交给我们来做,靠的是什么,就是服务,整合资源的能力,决绝问题的能力。
参加展会是一个综合性的活动,既要展现公司形象,实现营销目的,还要解决过程中发生的各种问题,提前预判杜绝各种问题,简单点说,就是可以帮助客户把这个事情搞定,可以帮助客户分担完成这些事情的烦恼。这就是服务,也是我们的核心竞争力。
2015年虽然已经到了3月份,但从传统上来说,是一个新年的开始。每一年都要有进步,都要有目标。这一年我们的目标是提高服务水平,保持核心竞争力。希望所有的同事,一起努力!
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